Der Sprachdialog bzw Interactive Voice Response (IVR) ist eine kostenlose und vielseitige Komponente der NFON Cloud-Telefonanlage. Ich nutze den Sprachdialog für folgende Anwendungen:
- Eine einfache Ansage in einer Hotline
- Auswahl von verschiedenen Nebenstellen oder Zielen über eine gemeinsame Rufnummer
- Autorisierung von Anrufern über eine Ziffernfolge (PIN)
- Wiedergabe von speziellen Tonwahlzeichen für Türsprechstellen oder Sprachnachrichten