Ver­mitt­lungs­platz

Quel­le: www​.glo​ba​lip​tel​.com

Das NFON Nope­ra­tor Pa­nel (NOP) ist ein Ver­mitt­lungs­platz für Te­le­fon­ge­sprä­che. Das NOP ist ei­ne Soft­ware für den Win­dows-PC und wird von der Fir­ma Glo­bal IP Te­le­com­mu­ni­ca­ti­ons GmbH ent­wi­ckelt:

Die Soft­ware ist in­ter­es­sant für Kun­den mit sehr vie­len Te­le­fon­an­ru­fen und bie­tet im Ge­gen­satz zu ei­ner nor­ma­len Ne­ben­stel­le mit “gro­ßem Te­le­fon und Bei­stell­mo­du­len” ei­ni­ge Vor­tei­le:

Leis­tungs­merk­ma­le

  • 20 gleich­zei­ti­ge Te­le­fo­na­te
  • Un­be­grenzt lan­ge An­ruf­his­to­rie
  • Kon­tak­lis­te aus al­len Da­ten­quel­len
  • Kon­tak­te in Grup­pen zu­ord­nen
  • Kon­takt als Fa­vo­rit
  • Kon­takt­su­che mit meh­re­ren Be­grif­fen
  • Spei­che­rung ei­ge­ner Schnell­fil­ter
  • Baum­an­sicht für Da­ten­quel­len­fil­ter
  • Kar­ten- oder Lis­ten­an­sicht der Kon­tak­te
  • An­ruf­be­ar­bei­tung mit Tas­ten­kür­zel
  • An­ruf für Nach­ar­beit mar­kie­ren
  • An­ruf­no­ti­zen und E‑Mail Er­stel­lung
  • Bis zu 3000 Be­setzt­lam­pen­fel­der
  • Sta­tus­si­gna­li­sie­rung (Pre­sence)
  • Schnell­aus­wahl des Prä­senz­sta­tus
  • Ge­sprächs­auf­zeich­nung mit Rich­tung
  • Wei­ter­lei­ten mit und oh­ne Rück­fra­ge
  • Wei­ter­lei­ten vor An­nah­me (De­flect)
  • Umleitungsnachrichten(Diversion In­fo)
  • Ab­wei­sen / Igno­rie­ren / Hal­ten / Ma­keln
  • CLIP (än­der­ba­re Num­mern­über­mitt­lung)
  • LDAP Schnitt­stel­le
  • Goog­le Cont­acts Schnitt­stel­le
  • Ac­tion-URL Schnitt­stel­le
  • TA­PI Schnitt­stel­le
  • CSV-Im­port u. Ex­port
  • Out­look-Ad­dIn, An­ru­f­er­ken­nung
  • Pro­to­koll­hand­ler sip;. tel:, call­to:
  • Schnell­wahl mit PAU­SE Tas­te
  • …

Lei­der kann das NOP der­zeit nicht auf das zen­tra­le Te­le­fon­buch der NFON Cloud-Te­le­fon­an­la­ge zu­grei­fen. Ein ent­spre­chen­der Fea­ture-Re­quest exis­tiert laut [NFON#2023060959003433]

Sys­tem­vor­aus­set­zun­gen

  • Win­dows 11.x, 10.x, 8.x, 7 (32Bit o. 64Bit)
  • Out­look 2007 und hö­her für Ad­dIn
  • PC mit i5 CPU, > 2,5 GHz emp­foh­len
  • be­nö­tigt ca. 150 MB Fest­plat­ten­spei­cher
  • mind. 4 GB RAM emp­foh­len
  • USB Head­set emp­foh­len (z.B. Ja­bra 9450)
  • In­ter­net­zu­gang für die mo­nat­li­che Li­zen­sie­rung

In­stal­la­ti­on

Für die In­stal­la­ti­on be­nö­tigst du…

  • die Soft­ware auf dei­nem PC
  • die ID dei­ne NFON Cloud-Te­le­fon­an­la­ge (Kxxxx)
  • die Num­mer der Ne­ben­stel­le, an der das NOP be­trie­ben wer­den soll
  • die Voice­mail-PIN dei­ner Ne­ben­stel­le

Die In­stal­la­ti­on der Soft­ware ist gut im NFON-Hand­buch be­schrie­ben:

Nach der In­stal­la­ti­on wird für die o.g. Ne­ben­stel­le ei­ne neu­es spe­zi­el­les End­ge­rät ge­ne­riert und Du kannst den Ver­mitt­lungs­platz nut­zen. Der NOP wird au­to­ma­tisch mo­nat­lich in Rech­nung ge­stellt.

Wenn Du den Ver­mitt­lungs­platz nicht mehr nut­zen möch­ten, so de­instal­lie­re die Soft­ware von dei­nem PC und lö­sche von der NOP-Ne­ben­stel­le das spe­zi­el­le De­vice.

Hand­buch

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