Das NFON Noperator Panel (NOP) ist ein Vermittlungsplatz für Telefongespräche. Das NOP ist eine Software für den Windows-PC und wird von der Firma Global IP Telecommunications GmbH entwickelt:
Die Software ist interessant für Kunden mit sehr vielen Telefonanrufen und bietet im Gegensatz zu einer normalen Nebenstelle mit “großem Telefon und Beistellmodulen” einige Vorteile:
Inhaltsverzeichnis
Leistungsmerkmale
- 20 gleichzeitige Telefonate
- Unbegrenzt lange Anrufhistorie
- Kontakliste aus allen Datenquellen
- Kontakte in Gruppen zuordnen
- Kontakt als Favorit
- Kontaktsuche mit mehreren Begriffen
- Speicherung eigener Schnellfilter
- Baumansicht für Datenquellenfilter
- Karten- oder Listenansicht der Kontakte
- Anrufbearbeitung mit Tastenkürzel
- Anruf für Nacharbeit markieren
- Anrufnotizen und E‑Mail Erstellung
- Bis zu 3000 Besetztlampenfelder
- Statussignalisierung (Presence)
- Schnellauswahl des Präsenzstatus
- Gesprächsaufzeichnung mit Richtung
- Weiterleiten mit und ohne Rückfrage
- Weiterleiten vor Annahme (Deflect)
- Umleitungsnachrichten(Diversion Info)
- Abweisen / Ignorieren / Halten / Makeln
- CLIP (änderbare Nummernübermittlung)
- LDAP Schnittstelle
- Google Contacts Schnittstelle
- Action-URL Schnittstelle
- TAPI Schnittstelle
- CSV-Import u. Export
- Outlook-AddIn, Anruferkennung
- Protokollhandler sip;. tel:, callto:
- Schnellwahl mit PAUSE Taste
- …
Leider kann das NOP nicht auf das zentrale Telefonbuch der NFON Cloud-Telefonanlage zugreifen. Ein entsprechender Feature-Request existiert laut [NFON#2023060959003433]
Systemvoraussetzungen
- Windows 11.x, 10.x, 8.x, 7 (32Bit o. 64Bit)
- Outlook 2007 und höher für AddIn
- PC mit i5 CPU, > 2,5 GHz empfohlen
- benötigt ca. 150 MB Festplattenspeicher
- mind. 4 GB RAM empfohlen
- USB Headset empfohlen (z.B. Jabra 9450)
- Internetzugang für die monatliche Lizensierung