Desk­top App

Die NFON Desk­top App ist ne­ben der Web App und Mo­bi­le App ein Teil der NFON App Suite. Die Desk­top App ent­hält ei­nem em­bedded Chro­me Brow­ser und bie­tet auf­grund der bes­se­ren In­te­gra­ti­on ge­gen­über der Web App ein paar zu­sätz­li­che Funk­tio­nen.

Die Desk­top App wird in ver­schie­de­nen Ver­sio­nen an­ge­bo­ten:

Fea­ture	Win­dows	MAC
oh­ne CRM Con­nect	ja	ja
mit CRM Con­nect	ja	ja
als exe	ja	-
als msi	ja	-
als dmg	-	ja

Down­load

Hier geht es zum Down­load der Desk­top App im na­ti­ven NFON-De­sign:

• https://​www​.nfon​.com/​d​e​/​s​e​r​v​i​c​e​/​d​o​w​n​l​o​ads

Die Desk­top App im Te­le­kom-De­sign ist hier ver­füg­bar:

• https://​my​.nfon​.te​le​kom​.net/​d​e​/​d​o​w​n​l​o​ads

In­stal­la­ti­on

Ad­min-Rech­te

Die Clou­dya Desk­top App be­nö­tigt zur In­stal­la­ti­on Ad­min-Rech­te. Egal ob oh­ne (~107 MB) oder mit (~400 MB) CRM-Con­nect.

Lei­der kann ich nicht sa­gen, wo­zu die Ad­min-Rech­te be­nö­tigt wer­den. Ei­ne An­fra­ge in der NFON Part­ner-Com­mu­ni­ty ist noch of­fen.

Mit et­was Glück kön­nen Sie den msi-In­stal­ler auch oh­ne Ad­min-Re­che star­ten.

msi-In­stal­ler

Die Pa­ra­me­ter vom Win­dows msi-In­stal­ler wer­den von NFON lei­der nicht do­ku­men­tiert. NFON ver­weist auf die of­fi­zi­el­le Do­ku­men­ta­ti­on von Mi­cro­soft:

• https://​learn​.mi​cro​soft​.com/​e​n​-​u​s​/​w​i​n​d​o​w​s​/​w​i​n​3​2​/​m​s​i​/​s​t​a​n​d​a​r​d​-​i​n​s​t​a​l​l​e​r​-​c​o​m​m​a​n​d​-​l​i​n​e​-​o​p​t​i​ons

Auf Git­hub exis­tiert ein Pro­jekt, dass sich ge­nau mit Ih­rem The­ma be­schäf­tigt:

• https://​git​hub​.com/​A​d​m​o​n​s​t​r​a​t​o​r​/​d​e​p​l​o​y​-​n​f​o​n​-​c​l​o​u​dya

Kon­fi­gu­ra­ti­ons­op­tio­nen

Zur Un­ter­drü­ckung von Up­date-Be­nach­rich­ti­gun­gen und wei­te­ren Ein­stel­lun­gen lädt die Desk­top App beim Start ei­ne UT­F8-co­dier­te Kon­fi­gu­ra­ti­ons­da­tei (.json).

Bei Ver­wen­dung der na­ti­ven Desk­top App (Cloudya.exe) ein­fach im In­stal­la­ti­ons­ord­ner (z.B. C:\Program Files\Cloudya\win-unpacked) ei­ne Da­tei mit dem Na­men Cloudya-local-settings.json er­stel­len.

Bei Ver­wen­dung der Te­le­kom-bran­ded Desk­top App (NFON X powered by Te­le­kom.exe) heißt die Da­tei NFON_X_powered_by_Telekom-local-settings.json

Der Na­me der Kon­fi­gu­ra­ti­ons­da­tei bil­det sich al­so aus den Na­men der App zzgl. -local-settings.json. Leer­zei­chen im Na­men ( ) wer­den ein­fach durch ei­nen Un­ter­strich (_) er­setzt.

Die Kon­fi­gu­ra­ti­ons­da­tei soll­te min­des­tens fol­gen­den In­halt ha­ben:

{ "handle-updates": "IGNORE" }

Wei­te­re Kon­fi­gu­ra­ti­ons­op­tio­nen wer­den hier be­schrie­ben:

• https://www.nfon.com/de/service/dokumentation/handbuecher/cloudya/desktop-app/handbuch-cloudya-desktop-app/c‑admin-neue-nutzer-hinzufugen/2‑erweiterte-konfigurationen-verwalten

De­instal­la­ti­on

Wenn die Desk­top App Pro­ble­me macht oder der NFON-Sup­port ei­ne Neu­in­stal­la­ti­on emp­fiehlt, dann muss die Desk­top App auch mal de­instal­liert wer­den. Lei­der ist ei­ne voll­stän­di­ge De­instal­la­ti­on nicht mit ei­nem Klick mach­bar. Hier ei­ne kur­ze An­lei­tung:

Win­dows

1. Ak­tu­el­le Ver­si­on der Desk­top App la­den (https://​www​.nfon​.com/​d​e​/​s​e​r​v​i​c​e​/​d​o​w​n​l​o​a​ds/)
2. Desk­top App schlie­ßen
3. Ord­ner C:\Users\<User>\AppData\Roaming öff­nen
4. Den Ord­ner Clou­dya-desk­top lö­schen
5. Die ak­tu­el­le Ver­si­on neu star­ten